We leven in een tijd waarin je vrijwel alles online kunt kopen. Er zijn talloze bedrijven die verschillende producten en diensten aanbieden. Maar helaas zijn er ook veel nepbedrijven die alleen maar op jouw geld uit zijn. Iedereen heeft wel eens een product ontvangen dat niet overeenkwam met wat beloofd werd of zelfs helemaal niet werd geleverd. Hoe weet je nu wie je kunt vertrouwen? In deze blog vertellen we je hoe je kunt ontdekken of een bedrijf betrouwbaar is en hoe je jezelf kunt beschermen tegen oplichting.
Waarom zijn er zoveel slechte of nepbedrijven?
Er zijn verschillende redenen waarom nepbedrijven zo veel voorkomen. Ten eerste maakt het internet het voor iedereen makkelijk om een bedrijf op te richten. Dit betekent dat zelfs oplichters snel en eenvoudig hun eigen “bedrijf” kunnen opzetten zonder dat ze de juiste vergunningen of voorwaarden hoeven te hebben. Ze spelen in op de nieuwsgierigheid en de wensen van consumenten, vaak met aanbiedingen die te mooi zijn om waar te zijn.
Ook zijn sommige bedrijven niet goed geregeld of hebben ze slechte bedoelingen. Ze kunnen bijvoorbeeld een aantrekkelijk product aanbieden, maar zodra je betaalt, hoor je niets meer van ze. Dit soort bedrijven zijn vaak moeilijk te traceren, omdat ze geen duidelijke contactinformatie geven of omdat ze vanuit het buitenland opereren. Dit maakt het voor consumenten lastig om hun recht te halen als er iets misgaat.
Hoe kun je controleren of een bedrijf betrouwbaar is?
Gelukkig zijn er verschillende manieren om te controleren of een bedrijf te vertrouwen is. Hier zijn enkele tips:
- Bekijk het KvK-nummer
In Nederland moeten bedrijven zich inschrijven bij de Kamer van Koophandel (KvK). Je kunt het KvK-nummer meestal vinden op de website van het bedrijf. Met dit nummer kun je controleren of het bedrijf echt bestaat en hoe lang het al actief is. Dit geeft je een goed idee van de betrouwbaarheid. - Zoek naar beoordelingen
Kijk op websites zoals https://www.hetconsumentenbelang.nl/ voor beoordelingen van andere klanten. Hier kun je vaak zien of andere mensen positieve of negatieve ervaringen hebben gehad met het bedrijf. Let op dat je niet alleen naar de positieve beoordelingen kijkt, maar ook naar de negatieve om een compleet beeld te krijgen. - Controleer het adres op Google Maps
Voer het adres van het bedrijf in op Google Maps om te zien of het een echt adres is. Kijk ook of er een fysiek pand is en of er goede reviews van het bedrijf zijn op de locatie. Nepbedrijven hebben vaak geen fysiek adres of gebruiken een verkeerd adres. - Check social media
Kijk of het bedrijf actief is op social media zoals Facebook, Instagram of Twitter. Een betrouwbaar bedrijf heeft meestal een actieve online aanwezigheid met regelmatige updates en interactie met klanten. Kijk ook naar het aantal volgers en reacties. Nepbedrijven hebben vaak weinig volgers en geen betrokkenheid. - Telefoonnummer en contactinformatie
Zoek naar een telefoonnummer en e-mailadres van het bedrijf. Neem contact op om te zien of je een reactie krijgt en hoe professioneel ze reageren. Een betrouwbaar bedrijf geeft duidelijke en bereikbare contactinformatie. - Omgekeerd bedrijf zoeken
Je kunt ook omgekeerd zoeken naar het bedrijf via deze website. Dit betekent dat je het telefoonnummer gebruikt om informatie te vinden over het bedrijf. Dit kan helpen om te zien of er eerder klachten zijn ingediend of dat het bedrijf betrokken is bij oplichting.
Hoe bescherm je jezelf tegen nepbedrijven?
Nadat je hebt gecontroleerd of een bedrijf betrouwbaar lijkt, is het belangrijk om jezelf te beschermen. Hier zijn enkele tips:
- Gebruik veilige betaalmethoden, zoals iDeal of PayPal. Deze diensten bieden extra bescherming en kunnen je helpen als je het product niet ontvangt. Vermijd het gebruik van contant geld of bankoverschrijvingen naar onbekende bedrijven.
- Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat meestal ook. Wees voorzichtig met ongelooflijke kortingen of aanbiedingen. Vergelijk prijzen met andere aanbieders voordat je besluit te kopen.
- Zorg ervoor dat je een bevestiging van je aankoop ontvangt en bewaar deze goed. Dit is belangrijk als er iets misgaat en je het bedrijf moet aanspreken.
- Als consument heb je rechten, zoals het recht op retour en garantie. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van deze rechten, zodat je goed voorbereid bent als er iets misgaat.
- Als je een nepbedrijf tegenkomt, laat het dan niet ongemerkt. Meld het bij de autoriteiten, zoals de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dit helpt anderen om niet in dezelfde val te trappen.
