Webwinkels met geavanceerde technische snufjes, een aparte app voor elke behoefte en slimme algoritmes die ons klik- en koopgedrag beter kennen dan wijzelf – deze digitale innovaties bepalen al lang ons dagelijks leven. De concurrentie is hevig en bedrijven voelen de druk om vooruitstrevend te zijn om niet achter te blijven.
Vooral kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds crucialere rol, omdat bedrijven hierdoor veel voordelen kunnen behalen. Het overschakelen van bedrijfsprocessen, personeelsstructuren en klantcommunicatie naar deze toekomstgerichte technologieën kost echter veel tijd en geld.
Het is dan ook begrijpelijk dat kleine bedrijven vaak niet over de middelen of het gespecialiseerde personeel beschikken om deze achterstand in te halen. Hierdoor voelen zij zich soms bedreigd in hun voortbestaan door technologisch geavanceerde grote bedrijven. Toch kunnen kleine ondernemingen veel doen binnen hun mogelijkheden om zich goed te positioneren op de markt en zich voor te bereiden op de toekomst.
Meegaan met de tijd is cruciaal
Het begint met het creëren van een bewustzijn van hoe de bedrijfswereld verandert door deze innovaties en dat dit proces niet te stoppen is. We weten uit de geschiedenis dat mensen aanvankelijk altijd sceptisch stonden tegenover technologische vooruitgang. Maar uiteindelijk werd het idee gemeengoed en een vanzelfsprekendheid.
We hebben dit onlangs gezien met de komst van smartphones. Continu verbonden zijn leek eerst sciencefiction. Feit is echter dat we tegenwoordig nauwelijks meer zonder kunnen – of we nu online socializen, onze tijd doorbrengen op vermakelijke spelplatforms zoals Casino777 of apps gebruiken om onze weg te vinden.
Het zal niet anders zijn met alle nieuwste toekomstgerichte trends. Het is daarom belangrijk voor bedrijven om deze veranderingen positief te benaderen, de trends in ieder geval in principe te volgen en de nodige koers uit te zetten. Het is niet nodig om het hele bedrijf op zijn kop te zetten en in alle opzichten de concurrentie aan te gaan. Maar zonder een minimumniveau van modernisering loop je het risico snel te worden ingehaald door anderen en waardevolle economische kansen mis te lopen.
Hoe nieuwe technologieën de zakenwereld veranderen
Om de bovengenoemde moderne ontwikkelingen concreet te maken, zijn deze drie onderwerpen op dit moment bijzonder relevant:
Digitalisering
Digitalisering vindt al geruime tijd plaats op alle niveaus en is de beslissende stap om traditionele analoge procedures naar een hoger niveau te tillen. Dankzij uitgebreide digitalisering kunnen gegevens snel en efficiënt worden verwerkt, opgeslagen en gedistribueerd. Informatie is beschikbaar ongeacht de locatie, geografische grenzen worden overwonnen en er wordt tijd en geld bespaard. Dankzij slimme cloudoplossingen is ook de veilige opslag van gegevens gegarandeerd.
In de bedrijfscontext zou het vanzelfsprekend moeten zijn om al de nodige digitaliseringsmaatregelen te hebben geïmplementeerd en adequate procedures te hebben gevonden voor het eigen gegevensbeheer. Zelfs kleine bedrijven kunnen hun dagelijkse werk veel gemakkelijker maken en er op veel manieren van profiteren.
Kunstmatige intelligentie
Naast andere belangrijke innovaties staat vooral kunstmatige intelligentie (AI) op het punt om onze realiteit op zijn kop te zetten. Voor het eerst hebben we immers de beschikking over systemen die hun omgeving kunnen waarnemen en analyseren en daar zelfstandig op kunnen reageren om de gewenste output te genereren.
Terwijl computers en moderne productiemachines sindsdien geprogrammeerd zijn voor zeer specifieke functionele patronen, kan AI zelfstandig conclusies trekken uit de gegevens die via verschillende bronnen of sensoren binnenkomen. Hierdoor kan het zijn gedrag aanpassen, autonoom beslissingen nemen en problemen zeer bevredigend oplossen. Dankzij zijn uitgebreide leerervaring is AI zelfs in staat om iets nieuws te creëren als reactie op de relevante input – bijvoorbeeld tekstmateriaal of afbeeldingen die eenvoudig kunnen worden gemaakt met programma’s zoals ChatGPT.
Robotica is ook gebaseerd op de principes van AI en machinaal leren. Het is van immens belang voor de industrie. AI bestuurt talloze taken op de achtergrond, waardoor nauwkeurige capaciteitsplanning, geautomatiseerde processen, geïntegreerde kwaliteitscontrole en een aanzienlijk verbeterde klantervaring door gepersonaliseerde aanbiedingen mogelijk worden. Het verbetert ook de arbeidsveiligheid, vergemakkelijkt werving en ontlast bedrijven van veel werk op het gebied van boekhouding, controle, marketing en klantenservice.
Blockchain
Deze geavanceerde technologie is ook in staat om ongelooflijke dingen te bereiken en bedrijfsprocessen vele malen te verbeteren. Het wordt veel gebruikt op het gebied van logistiek, productie, financiën en gezondheidszorg. Maar zelfs overheidsinstanties profiteren aanzienlijk van het gebruik ervan. Tegelijkertijd kunnen toeleveringsketens in de productie-industrie worden gevolgd en kunnen het energieverbruik en de uitstoot van vervuilende stoffen dankzij een slimme bundeling van middelen worden teruggedrongen.
Andere thema’s die het bedrijfsleven in de nabije toekomst zullen bezighouden, zijn kwantumcomputing en big data, oftewel krachtige technologieën voor het verwerken en analyseren van enorme hoeveelheden gegevens.
Welke aanpassingen worden aanbevolen voor kleine bedrijven?
Natuurlijk wordt elk bedrijf in verschillende mate beïnvloed door de genoemde innovaties, afhankelijk van de specifieke branche, de individuele focus, de bedrijfsgrootte en de doelgroep. Niettemin moet iedereen doorgaan met het ontwikkelen en implementeren van moderne tools binnen het bereik van hun respectieve capaciteiten.
Dit vereist niet noodzakelijkerwijs grote reorganisaties binnen het bedrijf of enorme investeringen in baanbrekende technologieën. In plaats daarvan kan elk bedrijf beginnen met het gebruik van de voor de hand liggende hulpmiddelen om zijn voortbestaan te garanderen en te voldoen aan de toegenomen verwachtingen van de klanten.
De volgende punten moeten zeker worden aangepakt door de verantwoordelijken:
● Publiceer een goed ontworpen, SEO-geoptimaliseerde website die een uitstekende klantreis biedt en hoog scoort in zoekmachines.
● Richt je op lokale SEO om een betere zichtbaarheid in de regionale omgeving te bereiken, de merkbekendheid te versterken en het bereik te vergroten.
● Maak jouw producten en diensten beschikbaar via gebruiksvriendelijke e-commerceoplossingen.
● Ga de dialoog aan met de potentiële doelgroep op populaire social media-kanalen. Hier aanwezig zijn en je aanbod laten zien is tegenwoordig absoluut fundamenteel en heeft een sterke invloed op de aankoopbeslissingen van klanten.
● Gebruik praktische AI-tools om het werk te vereenvoudigen en kosten te besparen.
Het is inherent aan de aard der dingen dat deze vooruitgang soms geleidelijk gaat en onderhevig zal zijn aan voortdurende aanpassingen en optimalisaties. Op deze manier moet het echter mogelijk zijn om aan de bal te blijven en succesvol te blijven op de markt.
